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PhotoGoodsシステム不具合について
PhotoGoodsシステム不具合について
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社のシステムに複数のエラーが発生し、お客様にご迷惑をおかけしていることをお知らせいたします。
以下の問題が確認されております。
(1)メールが届かない
この問題は現在解消されております。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせができない
現在、システムエラーによりお問い合わせフォームが正常に機能しておりません。復旧作業を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
(2)注文が確定しない
特にLINEやQRコードアプリ内のブラウザをご利用の場合、エラーが頻発しております。対処方法として、以下の手順をご利用ください。
対処方法
LINEやQRコードアプリ内のブラウザではなく、Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなどの一般的なブラウザでURLをコピー&ペーストしていただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、技術チームが問題の解決に全力で取り組んでおります。今後、このような事態が再発しないよう、システムの強化と監視を徹底して参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お手数ではございますが、下記の連絡先までご連絡ください。
https://photo-goods.com/contact/